Boczniaki w galarecie z agaru

Zajrzyj na bloga, aby poznać przepis na boczniaki w galarecie z agaru.

Znajdź nasz sklep:
  • Facebook
  • G+
  • Twitter

FAQ

1. Jak kupować w sklepie Ekolubek?

2. Czy mogę zwrócić kupiony towar?

3. Czy mogę kupić towar bezpośrednio w siedzibie sklepu?

4. Chcę zrobić zakupy, ale nic nie wiem o Internecie i zakupach przez Internet

5. Czym się różni reklamacja od zwrotu?

6. W paczce jest towar, którego nie zamawiałem/am

7. Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest ekologiczny?

8. Adres wysyłki i adres do faktury – czym się różnią?

9. Mijają dni, a towar nie przychodzi

 

1. Jak kupować w sklepie Ekolubek?

Wyczerpujące informacje na ten temat można znaleźć w zakładce "jak kupować".

powrót

 

2. Czy mogę zwrócić kupiony towar?

Tak, jeśli spełnione są określone warunki, w ciągu 14 dni od dostawy klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Regulaminie.

powrót

 

3. Czy mogę kupić towar bezpośrednio w siedzibie sklepu?

Nie, towary można kupować tylko za pośrednictwem strony internetowej ekolubek.pl.

powrót

 

4. Chcę zrobić zakupy, ale nic nie wiem o Internecie i zakupach przez Internet

Masz kilka możliwości:

1. Przeczytaj poradnik zamawiania w zakładce „jak kupować?"

2. Skontaktuj się z nami i zapytaj o to, czego nie rozumiesz.

3. Poproś znajomego, żeby zamówił za Ciebie.

powrót

 

5. Czym się różni reklamacja od zwrotu?



 

Zwrot

Reklamacja

mają do niego prawo tylko klienci będący konsumentami (czyli np. nie firmy)

mają do niej prawo wszyscy klienci

możliwy tylko w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia

możliwa także po upływie 14 dni

może być nieuzasadniony

musi być uzasadniona

sklep ma obowiązek zwrócić pieniądze

sklep może wymienić towar lub zwrócić pieniądze

sklep zwraca cenę towaru i koszt wysyłki od sklepu do klienta, ale klient musi zapłacić za wysyłkę od klienta do sklepu

jeśli zostanie uznana, sklep zwraca wszystkie koszty poniesione przez klienta, w tym koszt wysyłki od klienta do sklepu

 powrót

 

6. W paczce jest towar, którego nie zamawiałem/am

Dodatkowy towar jest prezentem od sklepu. Klient nie ma żadnych zobowiązań w związku z towarami, które otrzymał, mimo że ich nie zamawiał

powrót

 

7. Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest ekologiczny?

Świadczą o tym certyfikaty wydawane przez upoważnione przez Ministerstwo Rolnictwa instytucje. Informacje o certyfikatach można znaleźć w opisie produktu. Certyfikaty te zaczynają się ciągiem PL-EKO-XX, gdzie XX to numer jednostki certyfikującej. Podobne certyfikaty występują za granicą, tylko zamiast PL będzie kod danego kraju, a zamiast EKO analogiczny skrót funkcjonujący w danym kraju.

powrót

 

8. Adres wysyłki i adres do faktury – czym się różnią?

Adres do faktury to adres zamieszkania klienta i pojawi się na dokumencie sprzedaży, jednak to na adres wysyłki wyślemy towary. Dzięki temu klient może odebrać towary poza swoim domem, np. w pracy.

powrót

 

9. Mijają dni, a towar nie przychodzi

Są takie możliwości:

1. Klient zapomniał potwierdzić zamówienie poprzez pocztę elektroniczną. Po złożeniu zamówienia sklep wysyła prośbę o potwierdzenie, ale klient może przeoczyć fakt, że należy kliknąć w linka służącego do potwierdzania.

2. Klient nie zobaczył wiadomości od sklepu, np. z prośbą o potwierdzenie lub wyjaśnieniem, że zamówienia nie da się zrealizować, ponieważ wiadomość ta została uznana przez pocztę za spam i ukryta przed klientem. Prosimy o zajrzenie do katalogu ze spamem.

3. Nie zdążyliśmy jeszcze zrealizować zamówienia, np. dlatego, że kompletujemy towary. Standardowy czas realizacji to 1-4 dni robocze.

 

Jeśli sklep z jakiegoś powodu postanawia nie realizować zamówienia, zawsze informuje o tym klienta.

 

Jeśli klient wyklucza powyższe przyczyny zwłoki, prosimy o kontakt na adres e-mail podany w zakładce „kontakt”.

powrót




od 250 zł

Forma wysyłki:
Kurier, płatność przelewem lub za pobraniem

jest pusty

Już wkrótce sklep Ekolubek zorganizuje pierwszy konkurs!

więcej

 

Czemu nasz sklep internetowy?

Niska cena i pomocne opisy: dowiesz się, co to jest, do czego użyć. Poznasz właściwości i zastosowanie. Znajdziesz tu również wartości odżywcze, ile kcal, indeks glikemiczny (IG). Poznaj skład produktu, czy ma witaminy, cholesterol? Dowiedz się, ile waży, jak smakuje, jaki ma zapach, czym zastąpić, jaka różnica, czy dobry dla niemowlaka albo na odchudzanie.


Co znajdziesz na blogu? Przepisy i porady: jak jeść, do czego, jak gotować, jak zrobić, przygotowanie. Zdrowe potrawy i przetwory: zupa, sałatka, naleśniki, nalewka, syrop, olej, zdrowy dżem bez cukru.



Sklep Ekolubek to także zioła i oleje BIO. Nie wiesz jak stosować? Chcesz poznać działanie, efekty i dawkowanie, na co pomaga, gdzie kupić? Nie wiesz, czy jest dla dzieci, dla niemowląt, czy można stosować w ciąży? Wszystko, czego nie powie ci wikipedia ani opinie na forum.

 

Interesuje cię mąka bezglutenowa, do ciasta, do pieczenia chleba, albo przepis na chleb z mąki bez glutenu? Wszystko to znajdziesz, odkryj nasz sklep internetowy.